用户名或密码错误

1.输入账号密码时，输入法不在英文状态下。

2.输入账号密码时，不小心有空格等特殊符号

3.设置密码时，位数过多或过少（4-8位）

  解决方法：

       试一下设置密码的前8位，如果不正确请本人持有效证件到老图书馆3楼修改密码。

 IP地址绑定错误

 

原因：

1.用户更换电脑登陆账号

2.用户有线和无线之间切换

3.IP地址分配异常（一般不存在）

解决方法：

     如果没有进行有线和无线的切换，也没有换别的电脑登录，可以重启一下电脑试一下是否解决，若没有解决请刷一下帐号

刷帐号方法：

如果是学生 请到大学生探索网→蝴蝶自助刷帐号(手机也可访问)

 

链接：http://210.30.190.73/nmc/index.php?pid=119

如果是老师，请拨打报修电话刷帐号电话中要说明帐号中大小写和您的姓名,所在单位。

注意：

1.刷账号时，确认小蝴蝶客户端已经退出。

2.账号只能6小时刷一次

 

用户在线数超过允许范围

原因：

1.上次上网后未正常下线退出

        解决方法：等待半小时后，重新登录。

2.有线与无线切换时，未下线退出。

解决方法：恢复原先的连接状态后，下线后，再切换。

3.有人正使用该账号，或设备原因。

解决方法：拨打网管中心电话，或本人持有效证件到老图书馆3楼修改密码。

3848端口初始化错误

3848端口初始化错误

 原因：

         别的程序或病毒占用了此端口

 解决方法：

         开始菜单→运行（或按windows徽标键+R）→ 输入 cmd 确定

如果是win8或win8.1 用快捷键win+X+A，或把鼠标放在屏幕左下角点击右键. 选择命令提示符（管理员）. 在窗口中输入netsh winsock reset 回车关闭 重启电脑即可

不允许通过NAT后认证

您启用了多块网卡或安装了路由器等原因造成被迫下线。

原因：

1.小蝴蝶认证网卡选择错误或启用了多块物理网卡

 解决方法：打开小蝴蝶-账号设置-网卡选择-选择相应的网卡（一般有线连接的选带Ethernet或 PCIe GBC Famliy Controller的，无线的选带wifi的）

或者将上网以外的网卡禁用（有线用户把本地连接以外的其他网卡禁用，无线用户把无线连接以外的其他网卡禁用）

操作步骤：参考网卡禁用及IP修改方法。

2.未退出小蝴蝶就切换了网卡

 

解决方法：退出小蝴蝶，禁用未使用的网卡，重新上线

3.使用的是路由器

解决方法：关闭路由器的DHCP功能 因各路由器品牌和版本不同，无法一一列举。具体操作请参考说明书或者上网查询。

 

（路由器需要把线都接在LAN口， WAN口不能接线）